Kiedy uruchomić sprzedaż voucherów przed świętami

Kiedy kupujący naprawdę szukają voucherów

Prezent usługowy nie wymaga wysyłki, więc kupujący odkładają decyzję. Mimo to większość zamówień wpada w trzech falach. Pierwsza to Black Friday i końcówka listopada, kiedy ludzie szukają okazji. Druga to pierwsze dwa tygodnie grudnia, najspokojniejszy moment na przemyślany zakup. Trzecia to ostatnie dni przed Wigilią, gdy liczy się to, że voucher przychodzi mailem w minutę.

Dlatego strona zakupu musi być gotowa, zanim ruszysz z komunikacją. Reklama prowadząca do niedziałającego formularza kosztuje więcej niż brak reklamy.

Harmonogram wdrożenia krok po kroku

Przy sprawnej decyzji całość mieści się w tygodniu. Poniższy plan zakłada, że masz już zdecydowane, co sprzedajesz, i nie czekasz na materiały graficzne od zewnętrznej agencji.

• dzień pierwszy, wybór oferty i progów kwotowych, na przykład 100, 200 i 300 zł,
• dzień drugi, założenie konta, wgranie logo i ustawienie terminu ważności,
• dzień trzeci, podłączenie płatności i test zakupu własną kartą,
• dzień czwarty, test realizacji kodem QR na recepcji albo w biurze,
• dzień piąty, link do strony zakupu na stronie firmy, w profilach i w stopce maili.

Ile voucherów sprzedać i jakie progi ustawić

Nie ma jednej prawidłowej liczby, ale dobrze działa zasada trzech progów. Najniższy to prezent bez ryzyka, który kupuje się w pośpiechu. Środkowy jest najczęściej wybierany i odpowiada jednej typowej usłudze. Najwyższy to prezent pełny, który zwykle kupują osoby zamawiające dla bliskich.

Voucher na konkretną usługę o stałej cenie sprzedaje się łatwiej niż kwotowy, bo kupujący widzi, co daje. Szersze porównanie znajdziesz w artykule voucher czy karta podarunkowa.

Gdzie powiesić link do zakupu

Najlepiej konwertuje baner na stronie głównej firmy z jednym przyciskiem prowadzącym prosto do wyboru kwoty. Drugie miejsce to profil w mapach i mediach społecznościowych, gdzie klienci i tak sprawdzają godziny otwarcia. Trzecie to wiadomość do dotychczasowych klientów, bo to oni najchętniej kupują prezent dla bliskich.

Przy wsparciu w mediach społecznościowych pomaga zewnętrzny zespół, na przykład prowadzenie social media dla firm, ale przy małej firmie wystarczą trzy dobrze zaplanowane posty.

Termin ważności i zasady, które warto ustalić przed startem

Przed pierwszą sprzedażą zdecyduj, jak długo voucher jest ważny i czy można go przedłużyć. Zbyt krótki termin kończy się reklamacjami w styczniu. Szczegóły opisaliśmy w artykule o terminie ważności vouchera. Zasady rozliczenia i VAT omów z księgowym zanim ruszysz, bo zmiana zasad w trakcie sezonu oznacza dwa rodzaje zobowiązań.

Abonament czy prowizja przy sprzedaży sezonowej

W sezonie przedświątecznym sprzedaż jest skoncentrowana. Jeśli płacisz procent od każdego vouchera, koszt rośnie właśnie wtedy, gdy zarabiasz najwięcej. Stały abonament jest przewidywalny, a środki od kupujących trafiają bezpośrednio na konto Twojej firmy. Porównanie kosztów policzyliśmy w artykule ile kosztuje system do sprzedaży voucherów.

W Upominkowej tworzysz voucher, kartę z saldem i stronę zakupu w jednym kreatorze, a realizujesz je skanem kodu QR. Plany zaczynają się od 99 zł netto miesięcznie przy płatności rocznej (plus 23% VAT), bez prowizji od sprzedaży. Zobacz cennik.

Checklista przed pierwszą sprzedażą

Przed publikacją linku sprawdź pięć rzeczy. Czy test zakupu przeszedł do końca. Czy voucher przychodzi mailem i wygląda dobrze na telefonie. Czy kod QR skanuje się na stanowisku obsługi. Czy pracownicy wiedzą, jak odliczyć kwotę i co zrobić przy zgubionym voucherze. Czy regulamin mówi wprost o terminie ważności i zasadach zwrotu.

Jeśli prowadzisz studio tatuażu, siłownię albo salon, zobacz gotowe przykłady dla klubu fitness i studia tatuażu.