Bon podarunkowy wzór i elementy, które powinien zawierać
Szukasz wzoru bonu podarunkowego, który będzie czytelny dla klienta i bezpieczny dla Twojej firmy. Poniżej wyjaśniamy, jakie elementy powinien mieć każdy bon, żeby realizacja przebiegała bez sporów.
Dlaczego wzór bonu ma znaczenie
Bon podarunkowy to zobowiązanie Twojej firmy wobec osoby, która go posiada. Jeśli jego treść jest niejasna, każdy spór o wartość, termin czy zakres usługi rozstrzyga się na niekorzyść wydawcy, bo to on przygotował dokument. Dobrze skonstruowany wzór chroni obie strony.
W praktyce wzór to nie tylko ładna grafika. To zestaw informacji, które pozwalają jednoznacznie odpowiedzieć na pytania: kto wystawił bon, na co i do kiedy można go wykorzystać oraz jak potwierdzić jego autentyczność.
Dane wydawcy bonu
Bon powinien jasno wskazywać, kto go wystawia. Podaj nazwę firmy lub marki, adres miejsca realizacji oraz dane kontaktowe, czyli telefon i adres e-mail albo stronę internetową. Dzięki temu obdarowany wie, gdzie się zgłosić i jak umówić termin.
Jeśli prowadzisz kilka lokalizacji, zaznacz, czy bon obowiązuje we wszystkich, czy tylko w jednej. To drobiazg, który oszczędza wielu nieporozumień przy recepcji.
Unikalny kod i kod QR
Każdy bon powinien mieć własny, niepowtarzalny numer. To on odróżnia prawdziwy bon od kopii i pozwala sprawdzić, czy nie został już wykorzystany. Bon bez numeru da się łatwo skopiować lub sfotografować i użyć dwa razy.
Kod QR obok numeru przyspiesza obsługę. Pracownik skanuje go telefonem, a system pokazuje wartość, ważność i status bonu. W Upominkowej każdy voucher dostaje unikalny kod z kodem QR, a realizacja trafia do rejestru, więc ten sam bon nie zadziała dwukrotnie.
Wartość lub zakres usługi
Bon musi mówić, co daje. Może to być kwota, na przykład 150 zł, albo konkretna usługa, na przykład manicure hybrydowy lub kolacja degustacyjna dla dwóch osób. Unikaj ogólników w rodzaju „bon na usługi w salonie”, bo prowadzą do rozbieżnych oczekiwań.
Przy bonie na usługę dopisz, czy cena jest stała, czy bon obowiązuje do określonej wartości. Jeżeli ceny w Twojej ofercie się zmieniają, jasne określenie zakresu zabezpiecza Cię przed dopłatami i roszczeniami o różnicę.
Termin ważności i zasady jego liczenia
Termin ważności to jeden z najważniejszych elementów wzoru. Wpisz konkretną datę końcową albo okres liczony od dnia zakupu, na przykład 12 miesięcy. Wybierz jedną metodę i stosuj ją do wszystkich bonów, żeby uniknąć wyjątków.
Dobrze jest też zaznaczyć, czy do ostatniego dnia ważności trzeba zrealizować samą rezerwację, czy wykonać usługę. Takie zdanie w warunkach rozwiązuje wiele spornych sytuacji, szczególnie w okresach dużego obłożenia.
Warunki realizacji w krótkiej formie
Pod grafiką umieść zwięzłe warunki. Powinny odpowiadać na pytania, na które klienci najczęściej szukają odpowiedzi. Nie muszą mieć formy regulaminu na kilka stron, ale powinny pokrywać najważniejsze zasady.
- czy wymagana jest rezerwacja terminu i w jakim czasie
- czy bon można łączyć z innymi promocjami
- czy można go wymienić na inną usługę
- co z resztą wartości przy częściowym wykorzystaniu
- czy bon podlega wymianie na gotówkę
Jak przygotować wzór bez grafika
Nie trzeba zlecać projektu agencji. Kreator karty w Upominkowej pozwala wybrać układ, dodać logo, ustawić kolory, wpisać treść i od razu ma miejsca na kod, ważność oraz warunki. Gotowy bon możesz sprzedawać jako e-voucher albo wydrukować.
Przed uruchomieniem sprzedaży przeczytaj wzór oczami klienta, który nie zna Twojej firmy. Jeśli bez pytania potrafi odpowiedzieć na pytania: ile to jest warte, do kiedy, gdzie i jak się umówić, wzór jest gotowy.